«Пульс» - унікальний сервіс Державної фіскальної служби

Завдяки роботі інтерактивного сервісу «Пульс» діє зворотній зв’язок та здійснюється оперативне вирішення проблемних питань платників податків, які звернулись на цю телефонну «гарячу лінію» ДФС України.

Слід зазначити, що у січні-червні 2015 року розгляд звернень на сервіс «Пульс» проводився відповідно до вимог нового Порядку опрацювання інформації, яка надходить на сервіс «Пульс», затвердженого наказом ДФС України № 6 від 13 січня 2015 року. Порядком змінені терміни опрацювання інформації, що надходить на сервіс «Пульс», а саме терміни розгляду наступні:

- не пізніше 1 робочого  дня, наступного за датою надсилання  Інформаційної картки (вперше), з  питань порушення режиму роботи  структурних підрозділів або  територіальних органів ДФС, некоректного спілкування працівників органів ДФС із заявниками, ненадання відповіді на усні або письмові звернення, надання неповної консультації;

- не пізніше 2 робочих днів, наступних за датою надсилання  Інформаційної картки (вперше), з  питань, пов’язаних з упередженням  контрабанди;

- не пізніше 3 робочих днів, наступних за датою надсилання  Інформаційної картки (вперше), з  інших питань, порушених Заявниками.

Усі порушені громадянами питання були оперативно розглянуті та вирішені по суті відповідно до чинних нормативно - правових актів, які забезпечують діяльність сервісу «Пульс».

ДПІ у Дарницькому районі ГУ ДФС у м. Києві