Украинцы все еще предпочитают оплачивать коммунальные услуги офлайн

Несмотря на тотальную виртуализацию, украинцы все еще предпочитают оплачивать коммунальные услуги офлайн, воспринимая этот канал как наиболее надежный. Мы решили разобраться, что безопаснее: оплачивать коммунальные услуги по бумажным квитанциям или через электронные платежные системы.

Поход в банк с платежкой на оплату коммунальных услуг обычно занимает от часа до нескольких часов, в зависимости от наличия очередей. С недавних пор к этим неприятным, но достаточно привычным особенностям добавился еще один, куда более существенный риск. Теперь, оплачивая очередную квитанцию за коммунальные услуги, можно стать жертвой мошенников, получив квитанцию с поддельными банковскими реквизитами. Первые подобные случаи были зафиксированы в прошлом месяце в Шевченковском районе столицы. Опознать квитанцию-подделку практически невозможно. Подозрения возникают только в момент, когда приходит вторая платежка за тот же месяц. Оплатит ли клиент до этого момента фальшивую квитанцию, во многом зависит от случая.

Как сообщили в Генеральной прокуратуре, с начала 2015 года в Украине было зарегистрировано почти 25 тысяч дел (24788), классифицированных по статье «мошенничество». Под подозрением сейчас находится 5160 человек. Тем не менее, статистика отдельно по мошенничеству с квитанциями не ведется.

По данным КП ГИВЦ с начала 2015 года было зафиксировано около 70 обращений  жителей города Киева, получивших поддельные квитанции. В правоохранительные органы с соответствующим заявлением обратились только 35 человек.

 

“Эта ситуация еще раз показала, что бумажный носитель – уязвим, - говорит директор ГИВЦ Валерий Мисань. – В связи с этим, предприятие давно развивает online-направление, предоставляя пользователям возможность оплачивать счета в электронном формате, не выходя из дома”. Однако, на сегодняшний день 80% оплат коммунальных услуг всё еще производится по бумажным квитанциям.

 

По словам генерального директора электронного сервиса Portmone Игоря Горина, ситуация с фальшивыми квитанциями в системе Portmone просто невозможна. «У нас заключен договор с ГИВЦ и другими коммунальными предприятиями,  – рассказывает Горин. – Система генерирует счета с правильными реквизитами на основании данных ГИВЦа, назначения платежа заложены автоматически».

После получения электронного счета, все, что нужно сделать пользователю системы Portmone – авторизоваться в сети и поставить галочку в окошке «оплатить». Необходимая сумма снимается после ввода кода безопасности. Сама процедура занимает не более нескольких минут.

Номера электронных карт и CVV-код надежно защищены через протокол безопасности PCI DSS. «В Portmone, - рассказывает Игорь Горин, - даже сотрудники отдела безопасности не видят всех данных пользователей – только номер карты, CVV код и срок действия карты зашифрованы».

 

 

Кроме того, система может рассчитать необходимую сумму к оплате не дожидаясь счета и предупредит о возможных переплатах (если вы попробуете внести сумму больше необходимой по тарифу). Скорость поступления денег на счет не превышает трех банковских дней.

Полный учет ведется в личном виртуальном кабинете пользователя, а раз в квартал квитанции доставляют по почте. Если документ понадобится срочно, можно заказать квитанцию в любое время за небольшую плату.

Наибольший процент людей, оплачивающих услуги онлайн через Portmone – в Киеве и Киевской области. Здесь услугами системы пользуются более 50 000 клиентов.

Техническая справка

PSI DSS – является мировым стандартом безопасности электронный межбанковских платежных сетей. Данный стандарт распространяется на платежные системы Visa (в США и Европе) и Master Card. Кроме технических требований данным стандартом предусматриваются ежегодные аудиторские проверки компаний, который поддерживают PSI DSS. Стандарт включает в себя двенадцать детализированных требований к защите персональных данных пользователей платежных систем, в которые, кроме всего прочего, как раз входят требования обеспечения шифрования данных владельцев карт. Ежегодный аудит проводится европейскими компаниями. При этом представители аудиторской компании приезжают непосредственно в офис заказчика. Сервис «Portmone» первым в Украине успешно прошел такую процедуру.  Аудитором выступила немецкая компания SCR (Security Research and Consulting GmbH).

О компании

Portmone.com (ООО «Портмоне») – лидер ринка электронных платежей в Украине, который с 2002 года предоставляет услуги по доставке и оплате счетов онлайн с помощью платежных карт Visa и MasterCard. В 2014 году 1,3 млн клиентов воспользовались услугами Portmone.com 26,5 млн раз, а оборот системы онлайн-платежей составил 2,6 млрд грн.

Portmone.com – первая компания в Украине, которая успешно прошла международный аудит безопасности на соответствие требованиям стандарта Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) и получила сертификат №499938160141203, выданный компанией SRC (Security Research and Consulting GmbH).

 

Основные направления деятельности компании:

·         Электронная доставка клиентам счетов от поставщиков услуг (ЖКХ, телекоммуникационных компаний, операторов мобильной связи, Интернет-провайдеров, страховых компаний и т.д.);

·         Оплата клиентами счетов через Интернет с помощью международных платежных карт Visa и  MasterCard;

·         Доставка электронных счетов клиентов Банкам для оплаты через банкоматы, киоски самообслуживания и системы интернет-банкинга;

·         Техническое обслуживание эквайринга международных платежных карт для Интернет-магазинов.