Банки без спросу собирают данные о плательщиках коммунальных услуг

Банк «Аваль», Укрсоцбанк и ПриватБанк собирают данные о плательщиках коммунальных услуг. Они делают это, чтобы предлагать потенциально «хорошим» клиентам свои услуги — например, платежные карты. Почему-то у самих плательщиков разрешения на разглашение информации никто не спрашивает.

В адрес одного из читателей «Эi» пришло письмо от банка «Аваль» с подарком — платежной картой Visa Instant. «За своевременную оплату счетов за ЖКХ на протяжении значительного периода Главный информационно-вычислительный центр КГГА (ГИВЦ) и банк «Аваль» предоставляют Вам эту карту»,— говорится в письме. Далее читателю предлагалось внести на карту деньги, чтобы оплачивать счета за услуги ЖКХ, Укртелекома и еще ряда компаний. Более того, банк предложил открыть кредитную линию в размере 1000 грн. (0,1% в месяц за пользование займом, комиссия за снятие в банкоматах — 2%).

Заместитель директора департамента розничного бизнеса банка «Аваль» Евгений Демьянов подтвердил «Эi», что по договоренности между банком и ГИВЦ проводится рассылка предложения по открытию карточного счета. Оказалось, что «Аваль» осуществляет прием платежей в пользу госкомпаний, а также «Воли», «Информационных технологий», Киевтелесервиса, Укртелебуда и UMC. По словам г-на Демьянова, тендер на предложение карточных услуг от имени госкомпаний среди банков не проводился. «Возможность оплаты счетов — это вопрос наличия договорных отношений между банками и данными компаниями. Это предложение никак не связано с вопросами корпоративных взаимоотношений между банком и данными компаниями. Цель — предоставить более удобный сервис клиентам банка»,— заявил финансист.

Оставалось выяснить, откуда банки взяли сведения о «хороших» клиентах. Замдиректора ГИВЦ Валерий Кононец сообщил «Эi», что «центр по просьбе банка предоставляет ему информацию о том, кто является хорошим плательщиком, а банк принимает решение, как их поощрять» (получается, что информацию о плательщиках банкам предают и другие компании, услуги которых можно оплатить с помощью подарочной карты.— Авт.). Примечательно, что обслуживающим банком городских властей был и остается «Хрещатик». «Тендера не было, это все на добровольной основе. Но акции, подобные этой, проводят также Укрсоцбанк и ПриватБанк. По нашим подсчетам, 15-20% людей, которые получили такие письма, потом становились клиентами этих банков»,— рассказал чиновник.

Получается, что ГИВЦ без всякого согласования с людьми передает информацию о финансовой дисциплине плательщиков за услуги ЖКХ банкам. «В Конституции существует понятие о тайне личности. Кроме этого, информация о физических лицах может распространяться к третьим лицам только с их согласия»,— говорит независимый юрисконсульт Олег Кравченко. Он напоминает, что кредитные бюро (они собирают кредитные истории заемщиков) работают исключительно на прин­ципе добровольного предоставления им информации (кстати, при этом берут деньги с пользователей такой информации.— Авт.). «Лично я соглашение на разглашение информации о том, вовремя ли я плачу за все услуги, никому не давал. И предполагаю, что в обход кредитного бюро собирать ее неверно. Ладно, если речь идет о позитивной информации, но ведь таким же неконтролируемым способом могут транслироваться и негативные сведения»,— уверен г-н Кравченко. Юрист рекомендует банкирам, желающим приобрести хороших клиентов, все-таки пользоваться услугами кредитных бюро.

Инф. e-finance.com.ua