Адміністративні послуги є провідним засобом реалізації прав і свобод громадян, визначених законодавством. Це сервісна функція, а вдосконалення і покращення сервісу – важливе завдання, що стоїть перед ДФС на шляху реформування.  Підвищення якості та оптимізація здійснення цих послуг є важливим напрямком роботи підрозділів митниці.  
 Протягом  січня-травня 2016 року  Донецькою митницею ДФС надано 89 адміністративних послуг.  З них  55, що складає 62% від загального обсягу наданих адміністративних послуг, це «видача свідоцтва про допущення дорожньо-транспортного засобу до перевезення товарів під митними печатками та пломбами», 32 (36%) – «продовження строку дії свідоцтва про допущення дорожнього транспортного засобу до перевезення під митними печатками та пломбами», 2 (2%) – інші види послуг.