В ЕС права потребителей нарушают 60% интернет-магазинов

Еврокомиссия совместно с национальными институтами защиты прав потребителей обнародовали неутешительную статистику, согласно которой около 60% сайтов онлайн-торговли не предоставляют достаточной информации о товаре, о ценах и скидках.

“В пределах всего ЕС проведен мониторинг 560 сайтов электронной коммерции, которые предлагают широкий перечень товаров, услуг и цифрового контента, – обуви, спортивной одежды, программного обеспечения или билетов на развлекательные мероприятия”, – отмечается в пресс-релизе.

“В около 60% этих сайтов выявлены нарушения в соблюдении правил ЕС по правам потребителей, главным образом, в том, как на этих сайтах предоставлена ​​информация о ценах и специальных предложениях”, – говорится в сообщении.

Почти треть сайтов (31%), которые объявляют о скидках и бонусах, по заключению потребительских служб, не предоставляют аутентичной информации о предлагаемом товаре или содержат информацию о скидках, которые формируются по непонятным правилам.

221 сайт запросили за товар более высокую цену, чем предлагалось изначально. 39% таких торговцев не дают потребителям полной информации о сопутствующих расходах, например, связанных с доставкой, осуществлением дистанционной оплаты, стоимость бронирования товара или услуги и пр.

Инф. finance.ua