З початку 2019 року зафіксовано майже 87,6 тис. звернень представників бізнесу та громадян до органів фіскальної служби Донецької області за отриманням адміністративних послуг.
У квітні 2019 року надійшло 16 341 звернення представників бізнесу та громадян до органів фіскальної служби Донецької області за отриманням адміністративних послуг, з яких надано 16 246 адміністративних послуг. В 95 випадках відмовлено в наданні адміністративних послуг, що складає менше одного відсотка від загальної кількості звернень щодо надання адміністративних послуг.
Понад 62% від загальної кількості отриманих суб’єктами звернень адміністративних послуг припадає на отримання послуг з Державного реєстру фізичних осіб-платників податків. Це стосується видачі картки платника податків про реєстраційний номер облікової картки платника податків, видачі відомостей про суми/джерела виплачених доходів та утриманих податків, внесення до паспорта громадянина України відмітки про наявність права здійснювати будь-які платежі за серією та номером паспорта. У квітні 2019 року громадяни отримали 10128 таких послуг.
Фіскальна служба Донеччини нагадує, що на теперішній час платники податків можуть звернутися до Центрів обслуговування платників Донецької області за отриманням 31 адміністративної послуги, 25 з яких надаються на безоплатній основі.