В Kiwi объяснили конфликт с Ryanair из-за посадочных талонов: дело в цене на билеты

Все пассажиры, купившие у онлайн-туроператора Kiwi.com посадочные талоны на рейсы Ryanair, добрались до мест назначения без проблем несмотря на то, что лоукостер назвал такие талоны "фальшивыми" и обещал не пускать с ними на борт пассажиров. Об этом сообщается в пресс-релизе Kiwi.com, имеющемся в распоряжении LIGA.net.

 "Такого "фальшивого" посадочного талона не существует – Kiwi.com выполняет все требования по обеспечению безопасного путешествия для наших клиентов, и делает это на протяжении многих лет", – говорится в сообщении.

Ryanair аргументировал отказ принимать посадочные талоны тем, что Kiwi.com обходит авиационные правила, не информируя пассажиров о протоколах безопасности полета при покупке талона. Также лоукостер обвинил Kiwi во внесении неверных данных о пассажирах при покупке талона.

В Kiwi утверждают, что их посадочный талон отличается от оригинального талона Ryanair только цветом. Вся остальная информация достоверна. 

Онлайн-туроператор считает, что настоящая причина конфликта с Ryanair - в разнице цен на билеты. 

"Kiwi.com часто продает билеты Ryanair дешевле, чем сама авиакомпания, и им это не нравится. Поведение Ryanair ставит прибыль выше выбора потребителя. Ryanair наказывает пассажиров только за то, что им не нравится конкуренция", - говорится в заявлении оператора.

Роман Брыль

ЛIГАБiзнесIнформ