Nouvelles exigences pour les caisses des banques et des bureaux de change : ce que la NBU a changé

La Banque nationale d'Ukraine (NBU) a amélioré la procédure d'exécution des transactions en devises étrangères en modifiant les exigences relatives aux informations affichées aux caisses des banques, des institutions non bancaires, de leurs succursales et des bureaux de change. Les changements sont entrés en vigueur le 19 août, selon le régulateur.

Les exigences mises à jour, selon la NBU, comprennent les éléments suivants :

Une liste élargie d'informations : Désormais, les caisses des banques et des institutions financières non bancaires doivent mettre des informations à la disposition des clients. En outre, les coordonnées - adresse, numéro de téléphone, adresse électronique et lien vers le site web - de l'institution et de la NBU doivent être imprimées. Cette mesure vise à résoudre les éventuels litiges et conflits et à faciliter la résolution des problèmes liés aux transactions de devises.

Réception de hryvnia par les non-résidents : Désormais, les non-résidents peuvent recevoir des fonds sur leurs comptes en hryvnia dans le cadre de contrats de droit civil. Cette possibilité a été introduite à la suite de changements dans la législation ukrainienne.

Les réformes sont mises en œuvre pour améliorer la communication entre les institutions financières et leurs clients et pour garantir le respect des normes et exigences modernes. Ces changements permettent non seulement d'éviter les malentendus, mais contribuent également à renforcer la confiance dans le système bancaire en améliorant la qualité du service à la clientèle.

Les nouvelles exigences en matière de transparence et d'accessibilité de l'information contribueront à assurer une interaction plus ouverte et plus efficace entre les institutions financières et le public, tout en promouvant la confidentialité et en garantissant un niveau de service élevé.