Hansabanka ставит на электронику

течение следующего полугодия Hansabanka планирует почти полностью перейти на систему быстрых платежей, направляя 93% расчетов через интернет-банк, систему автоматических и регулярных платежей, телефонный банк и банкоматы.

Об этом сообщил агентству LETA руководитель отдела общественных отношений банка Артур Эглитис.

Как отметил заместитель председателя правления Hansabanka Угис Земтурис, банк хочет изменить представление о том, каким должно быть современное банковское обслуживание. Тем клиентам, которые захотят, как и прежде, вносить платежи наличными деньгами в филиалах, консультанты Hansabanka помогут освоить услуги быстрых платежей.

Специалисты банка приложат все усилия, чтобы уменьшить очереди в филиалах. Разумеется, во многих случаях, например, при операциях по обмену валюты, клиентам все же надо будет обращаться к работникам по обслуживанию клиентов, указал.

Дополнительно Hansabanka планирует продолжать прием на работу новых специалистов по обслуживанию клиентов и открытие новых филиалов, а также вложить несколько миллионов латов в преобразование филиалов.

Специалисты Hansabanka считают, что роль банковских филиалов существенно изменилась, и в настоящее время они являются скорее центрами предложения продуктов и консультаций, а не местами осуществления повседневных платежей.

Hansabanka пришел к заключению, что недостаточное использование электронных услуг в Латвии приносит экономике страны убытки в размере около 60 млн. латов или примерно 1% внутреннего валового продукта.

Инф. delfi.lv

-