Украинские банки вооружаются финансовыми гидами

В ближайшее время в Украине появится новый вид банковских специалистов - финансовые гиды. Основные задачи гида - предоставлять клиенту исчерпывающую информацию о продуктах финучреджения, осуществлять продажу стандартных продуктов, оформлять первичную документацию по сделке и сопровождать операции розничных клиентов (подготовка выписок, справок и другое).

Как сообщил в эксклюзивном интервью корреспонденту ЛІГАБізнесІнформ председатель правления "VAB Group" Петр Барон, группа уже планирует взять специалистов нового профиля на вооружение. "Доныне финансовый и банковский гид существовал только в Интернет-виде как подборка ссылок на сайты иностранных банков и финансовых организаций, юридических и аудиторских фирм Украины, сайты Центрального банка Украины, России, банков Федеральной резервной системы США, новости и обзоры по теме", - рассказал П.Барон.

По его словам, основная функция финансового гида - советник, его задача - выявить предпочтения и запросы клиента, и рекомендовать именно те продукты или услуги, которые удовлетворят существующую потребность наилучшим образом. "В "чистом" виде финансовые гиды пока не работают на рынках СНГ", - подчеркнул он.

"Финансовый гид освобожден от всех бэк-офисных функций, что позволяет сконцентрироваться на продажах и обслуживании клиентов, и, тем самым, дает возможность обслуживать большее количество клиентов за счет экономии времени на один контакт. Если же клиенту требуются более сложные либо нестандартные продукты, - с ним уже работает эксперт", - рассказал банкир.

Универсальная финансовая группа "VAB" была создана путем консолидации активов "ВАБанка" в пределах Украины. В состав группы вошли 9 компаний, в том числе: АО "ВАБанк", страховые компании "VAB Страхование" и "VAB Жизнь", перестраховочная компания "VAB РЕ", администратор пенсионных фондов "T.B.I.H.-СигмаБлейзер", инвестиционная компания "VAB Капитал", компания по управлению активами "VAB Эссет Менеджмент", компания, специализирующаяся на предоставлении услуг потребительского кредитования "VAB Экспресс" и лизинговая компания "VAB Лизинг".

Инф.