Отказ от новогодней путевки грозит штрафом до 80% ее стоимости

В случае аннулирования заказа на турпутевку в новогодний период турист может заплатить штраф размере около 80% ее стоимости. Об этом корреспонденту ЛІГАБізнесІнформ сообщила начальник отдела бронирования туркомпании "TEZ Tour" Марина Савкина.

"В целом отказ (от турпутевок - ред.) небольшой. Он составляет где-то около 10%. У нас все регламентировано договором. В новогодний период заключаются договора только с применением штрафных санкций", - отметила М.Савкина. В частности, она сообщила, что при аннулировании заказа или его изменении более чем за 21 день с заказчика изымается штраф в размере 10% от стоимости турпродукта. При аннулировании или изменении менее чем за 21 день - 80% от стоимости турпродукта.

Применение штрафных санкций, по ее словам, связано с тем, что в случае срыва бронирования туркомпания платит штрафные санкции гостиницам. "Мы должны себя обезопасить. Поэтому с каждым агентством подписывается соглашение, и в том случае, если турист приходит в агентство и подписывает соглашение, агентство, в свою очередь, должно обезопасить себя и заключить договор", - подчеркнула М.Савкина.

Директор по продажам ЗАО "Ассоциация туроператоров "Гамалия" Валентина Самсонова подтвердила, что возврат заказанных туров в новогодний период небольшой. "Возврат небольшой, так как на высокий сезон у партнеров действуют очень жесткие штрафные санкции... Отказов практически нет, потому что люди теряют очень много денег", - подытожила В.Самсонова.

Инф.