В прошлом году украинцы не возвратили банкам меньше процента от общей суммы займов, говорит официальная статистика

Неофициальная называет цифру в десять раз больше. Воевать с должниками финансистам невыгодно. Выбивать деньги они поручают так называемым коллекторам.

Рынок потребительского кредитования в Украине в этом году возрастет почти на 70%, говорят специалисты. При этом вспоминают и о скрытой стороне дела: долги. Мелкие кредиты "забывает" уплатить каждый десятый заемщик. После трех месяцев напоминаний банк может передать такого клиента коллекторам, чтобы те за вознаграждение выбили деньги.

Елена Попова, совета директоров банка: "В отношении же стоимости, комиссионных, которые выплаичваются коллекторским компаниям - это тоже индивидуально. Зависит от того, как надолго просрочен кредит, который продается коллекторским компаниям, какую информацию банк может предоставить. Но это могут быть и 15, и 20, и гораздо выше процентов".

Коллекторами, как правило, работают психологи или лингвисты. На протяжении нескольких бесед с неплательщиком они находят его уязвимое место. Возвращают долги в три этапа.

Иван Здовбицкий, директор коллекторской компании: "Общаемся с клиентом по телефону и рассылка писем по домашним и рабочим адресам, второй - выезд сотрудников компании, выяснение причин невозврата долга, третий - через судебные органы и правоохранительные".

Большинство должников сдаются за два этапа, показывает практика. Коллектор давит в первую очередь психологически. Берут на испуг - в рамках закона. Кроме того, у серьезных коллекторских компаний, как правило, есть хорошие контакты с судами.

Наталия Кушнирук

Инф. ictv