En mai 2025, Ukrposhta a fait preuve d'une fiabilité exceptionnelle : 98 % des colis livrés en Ukraine ont été livrés sans retard. C'est ce qu'a annoncé le PDG de l'entreprise, Ihor Smilyansky, soulignant que cet indicateur est l'un des meilleurs de l'histoire de l'opérateur postal national.

À titre de comparaison, les géants postaux mondiaux tels que FedEx et UPS affichent un taux moyen de livraison à temps de 95 à 97 %. L'entreprise publique ukrainienne a ainsi rattrapé les leaders mondiaux, malgré la guerre et les défis sécuritaires constants.

Dans 2 % des cas, les retards étaient principalement dus aux hostilités actives et aux bombardements dans des régions comme Kramatorsk, Soumy et Kherson. Malgré ces conditions difficiles, l'entreprise continue de remplir ses obligations et maintient un réseau logistique à l'échelle nationale.

Parmi les réalisations stratégiques d'Ukrposhta en mai figure l'adoption par la Verkhovna Rada d'une loi ouvrant la voie à la création d'Ukrposhta.Bank. Cette étape est le fruit de plus de huit ans de travail, et le lancement de sa propre institution financière permettra d'élargir considérablement l'offre de services à la population, notamment dans les zones rurales et les zones difficiles d'accès.

Par ailleurs, la direction de l'entreprise ne cache pas les défis existants. Par exemple, l'application mobile est en cours de mise à jour, bien que le rythme de développement soit légèrement en retard par rapport aux prévisions. De plus, à partir du 9 juin, Ukrposhta lance un nouveau service : il sera possible de recevoir un colis sans file d'attente, même dans les agences sans guichet de livraison séparé. Cette innovation s'appliquera à la réception simultanée de cinq articles maximum.

La politique tarifaire de l'entreprise est particulièrement remarquable. Malgré l'amélioration de la qualité de service, les tarifs restent inchangés. La livraison la moins chère, comme auparavant, coûte 45 hryvnias, un prix nettement inférieur à celui de ses concurrents, dont les prix de départ dépassent les 80 hryvnias. Ainsi, Ukrposhta maintient non seulement l'efficacité, mais aussi l'accessibilité de ses services à un large éventail de clients dans tout le pays.