• Main Page / Головна
  • Newsline / СТРІЧКА НОВИН
  • Archive / АРХІВ
  • Contacts / Контакти
  • RSS feed
  • This online newspaper has been in publication since September 9, 2005
  • Потребительские услуги устраивают больше женщин, чем мужчин
    2008-03-05 07:35:18

    За приобретение товаров ежедневного спроса отвечают в большинстве случаев женщины. Так, 54% мужчин ответили, что за покупку товаров ежедневного спроса отвечают "другой/другие члены семьи" и только 10% - "я лично". Вместе с тем, женщины более довольны потребительскими услугами, нежели мужчины. Об этом идет речь в исследовании "Удовлетворенность украинских потребителей", который сегодня презентовал "Союз потребителей и общественные объединения". Опрос проводился в период с декабря 2007 до начала января 2008 года по телефону.

    Как передает корреспондент ЛІГАБізнесІнформ, в частности, по результатам исследования, работой междугородного транспорта довольны 63,3% женщин и 59,7% мужчин, работой банков 75,6% женщин и 60,9% мужчин, работой страховых компаний - 71,2% женщин и 67,9% мужчин, операторами мобильной связи - 80,3% женщин и 79,6% мужчин, работой супермаркетов - 76,4% женщин и 75,9% мужчин.

    Чаще всего с покупкой некачественных товаров украинские потребители сталкиваются при приобретении продуктов питания - 53% респондентов за последние 6 месяцев, покупке некачественной обуви - 28% респондентов за 6 месяцев и покупке некачественной одежды - 19% опрошенных.

    При приобретении некачественных товаров большинство респондентов занимают пассивную позицию. Так, 54% почти всегда или время от времени занимают пассивную позицию сразу. Они не принимают шагов для возвращения денег или замены товаров на качественные. Вместе с тем, 20% респондентов ответили, что они почти всегда занимают активную позицию - защищают свои права, пытаясь решить возникшую проблему, обращаются к менеджеру организации и в управление по защите прав потребителей. 58% респондентов занимают полуактивную позицию: пытаются сдать или обменять некачественный товар в месте его приобретения, но в случае отказа на уровне продавца оставляют проблему нерешенной.

    Анализ данных проводился по универсальной системе измерения потребительской удовлетворенности, в результате чего Украина была впервые включена в сравнительный пан-европейский рейтинг потребительской удовлетворенности в январе 2008 году на Всемирной экономическом форуме в Давосе, что стало началом приближения украинской потребительской политики к европейским подходам. Общая численность опрошенных - 1 200 человек в возрасте от 18 до 79 лет.

    Инф. E-Finance

    e-finance.com.ua

    Увага!!! При передруку матеріалів з E-FINANCE.COM.UA активне посилання (не закрите в теги noindex або nofollow, а саме відкрите!!!) на портал "Фінансові новини E-FINANCE.COM.UA" обов'язкове.

    WARNING! When reprinting materials from E-FINANCE.COM.UA, it is mandatory to include an active link (not closed in noindex or nofollow tags) to the portal "Finansovi novony E-FINANCE.COM.UA" that remains open.

    WARNUNG!!! Beim Nachdruck von Materialien von E-FINANCE.COM.UA ist ein aktiver Link (nicht geschlossen in Noindex- oder Nofollow-Tags, sondern offen!!!) zum Portal „Finansovi novony E-FINANCE.COM.UA“ obligatorisch.

    OSTRZEZENIE!!! Podczas przedrukowywania materialow z E-FINANCE.COM.UA, aktywny link (nie zamkniety w tagach noindex lub nofollow, ale raczej otwarty!!!) do portalu "Finansovi novony E-FINANCE.COM.UA" jest obowiazkowy.

    Внимание!!! При перепечатке материалов с E-FINANCE.COM.UA активная ссылка (не закрытая в теги noindex или nofollow, а именно открытая!!!) на портал "Финансовые новости E-FINANCE.COM.UA" обязательна.

    E-FINANCE.COM.UA
    E-mail: info@e-finance.com.ua

    © E-FINANCE.COM.UA. Усі права захищені. При використанні інформації в електронному вигляді активне посилання на e-finance.com.ua є обов'язковим. Думки авторів можуть збігатися з позицією редакції. За зміст реклами відповідальність несе рекламодавець. Права на інформацію належать e-finance.com.ua.

    © E-FINANCE.COM.UA. Alle Rechte vorbehalten.
    Bei der Nutzung von Informationen in elektronischer Form ist ein aktiver Hyperlink zu e-finance.com.ua erforderlich. Die Meinungen der Autoren stimmen möglicherweise nicht mit der redaktionellen Haltung überein. Für den Inhalt der Anzeigen ist der Werbetreibende verantwortlich. Die Informationsrechte liegen bei e-finance.com.ua.

    © E-FINANCE.COM.UA. All rights reserved.
    When utilizing information in electronic format, an active hyperlink to e-finance.com.ua is required. The opinions of the authors may not align with the editorial stance. The advertiser is responsible for the content of advertisements. Information rights belong to e-finance.com.ua.

    © E-FINANCE.COM.UA. Wszelkie prawa zastrzeżone.
    Podczas korzystania z informacji w formacie elektronicznym wymagane jest aktywne hiperłącze do e-finance.com.ua. Opinie autorów mogą nie pokrywać się ze stanowiskiem redakcji. Za treść ogłoszeń odpowiada reklamodawca. Prawa informacyjne należą do e-finance.com.ua.

    © E-FINANCE.COM.UA. Все права защищены.
    При использовании информации в электронном формате активная гиперссылка на e-finance.com.ua обязательна. Мнения авторов могут не совпадать с позицией редакции. Рекламодатель несет ответственность за содержание рекламных объявлений. Права на информацию принадлежат e-finance.com.ua.