Le fournisseur d'énergie de Kiev, Yasno, commencera à couper l'électricité aux débiteurs à partir du 29 janvier, a déclaré le PDG de la société, Serhiy Kovalenko, lors d'un téléthon national. Selon un décret gouvernemental, les débiteurs ont déjà reçu des avertissements concernant les déconnexions à venir.

La première étape de la procédure de déconnexion comprend des notifications, y compris des SMS, Viber et des messages de chat, ainsi que des appels, au cours desquels l'entreprise informe de la dette et demande son paiement. La deuxième étape consiste en un avertissement officiel 10 jours avant la déconnexion, donnant aux débiteurs le temps de payer.

Pour éviter la déconnexion, les débiteurs ont 10 jours pour payer leurs dettes. Sergiy Kovalenko, directeur général de Yasno, a expliqué que les débiteurs sont répartis en fonction du montant et de l'importance de la dette, et que la déconnexion se fera sur la base d'un avertissement.

M. Kovalenko a également indiqué que même les personnes qui se trouvent en dehors de l'Ukraine peuvent s'acquitter de leur dette par le biais de divers canaux électroniques. Dans le cas d'une dette importante et de l'incapacité de payer le montant total, la société étudie les cas et conclut des accords de paiement échelonné selon un calendrier individuel.

Après une coupure d'électricité, les débiteurs doivent payer une facture de reconnexion, car la procédure de déconnexion et de reconnexion est payante. Le directeur général de Yasno a souligné l'importance de payer les dettes à temps, mais des remises individuelles sont possibles dans certaines circonstances.