En Ukraine, une numérisation active du secteur de la construction est en cours, ce qui simplifie considérablement le processus d'obtention des permis. Grâce à l'introduction des services électroniques, les citoyens ont déjà utilisé les services de construction sur le portail « Diya » plus de 200 000 fois.

C'est ce qu'a rapporté le ministère du Développement communautaire et territorial de l'Ukraine. Ils soulignent que la transformation numérique du secteur de la construction est devenue possible après le lancement du Système électronique unifié de l'État dans le secteur de la construction (UESESSB) en 2019. Ce système a permis de transférer tous les documents vers un format en ligne, ce qui a minimisé les procédures bureaucratiques et les risques de fraude.

La transition vers les services numériques a considérablement simplifié le traitement des documents de permis, accéléré l’examen des demandes et rendu le processus plus transparent. Les citoyens ne sont plus obligés de se rendre en personne dans les institutions gouvernementales : tous les services nécessaires sont disponibles en ligne.

Actuellement, les utilisateurs peuvent recevoir 13 services de construction sur le portail « Diya ». Les plus populaires d'entre eux étaient :
- dépôt d'un avis de début des travaux de construction ;
- l’obtention d’un permis de construire ;
- déclaration de disponibilité opérationnelle de l'installation ;
- autorisation d'effectuer des travaux de construction.

Le ministre de la Transformation numérique Mykhailo Fedorov a souligné que la réforme de l'industrie ne s'arrête pas là. Récemment, le cadastre d'urbanisme a été lancé au niveau de l'État, qui deviendra la base de l'expansion future des services numériques dans la construction.

La mise en œuvre de la digitalisation du secteur de la construction a été rendue possible grâce au soutien de partenaires internationaux, notamment USAID et UK Dev, dans le cadre du projet « Appui à la Transformation Digitale ». Le gouvernement prévoit d’étendre davantage les services en ligne disponibles pour rendre le processus de construction encore plus simple, plus rapide et plus sûr.