Банки, которые раньше предоставляли услугу мобильного банкинга бесплатно, теперь введут за нее плату. Часто люди не знают, перевел ли работодатель зарплату на их карточки, сколько денег осталось на их счету после последнего похода в магазин. Поэтому большинство банков сегодня предлагают клиентам услугу мобильного банкинга. С ее помощью посредством системы SMS-отчетов (SMS-Reports) на мобильном телефоне в любое время суток можно узнать остаток денег на депозите и карточном счете или получить выписку о последней оплате, сделанной в магазине....

Обычно для подключения мобильного банкинга нужно приехать в банк с паспортом и копией идентификационного кода и заключить дополнительное соглашение. Но с недавних пор ряд крупных финучреждений ввел для своих клиентов услугу подключения мобильного банкинга прямо по телефону. Для того чтобы узнать, предлагает ли такой сервис ваш банк, достаточно позвонить по телефону, указанному на пластиковой карте. Например, в одном крупном банке у автора этой статьи на активацию мобильного банкинга ушло не более пяти минут. Это время понадобилось для звонка в информационный центр банка, сообщения номера своей карточки, слова-пароля и номера мобильного телефона, на который нужно отсылать информацию. После чего уже в течение нескольких минут он мог проверить с помощью телефона, получил ли зарплату.

Хотя подключение к услуге и является бесплатным, однако тарифы мобильных операторов никто не отменял. Да и некоторые банки берут за мобильный банкинг деньги. В этом случае за каждое SMS (автоматическое или в ответ на ваш запрос) вы заплатите, помимо тарифа мобильного оператора, еще 0,3 грн. за одно сообщение (см. таблицы). Их спишут с вашего карточного счета.

Некоторые финучреждения, в которых эта услуга пока бесплатная, решили отказаться от такой практики и брать за нее деньги. «Сегодня услуга мобильного банкинга для клиентов нашего банка является бесплатной. Однако уже проводится аналитическая работа по определению ее стоимости в будущем», — говорит заместитель начальника управления организации и развития каналов продаж Укрсоцбанка Игорь Белоконь. В других банках для получения SMS-отчетов необходимо единоразово или раз в месяц платить 10 грн. Сумма автоматически снимается с карточного счета, и вы, конечно же, получите сообщение об этом на свой мобильный.

Важно не забывать и о технических моментах — телефон должен быть подключен к одному из украинских операторов и иметь функцию SMS. Большинство банков работают только с крупными национальными операторами мобильной связи. А номером вашего счета является номер платежной карты. Делается это потому, что к одному счету может быть выдано несколько карт, и информацию вы будете получать по всем.

Однако банкиры жалуются на то, что далеко не все клиенты пока пользуются этой услугой. «Основной проблемой, возникающей при продаже услуги мобильного банкинга, является отсутствие у потенциальных клиентов понимания всего преимущества ее использования», — делится Игорь Белоконь. Это при том, что мобильный банкинг доступен клиентам отечественных банков уже шесть лет. Первыми информировать своих вкладчиков с помощью SMS стали ПриватБанк, «Аваль» и ВАБанк еще в 2000 году.

«Количество пользователей мобильных телефонов и количество владельцев платежных карт уже превысило половину всего населения Украины», — рассказывает Александр Пранов, начальник отдела платежных карточек Укргазбанка. Действительно, по статистике Украинской межбанковской ассоциации ов платежных систем EMA, обладателями платежных карт в стране являются более 26 млн. человек. А клиентами компаний мобильной связи и того больше — более 32 млн.

Инф. e-finance.com.ua