Что делать, если у вас пропали деньги с карты? В таких ситуациях надо действовать незамедлительно, пока деньги еще можно найти и вернуть. Но часто, обнаружив пропажу, мы теряемся и не знаем куда обратиться. Рассмотрим детальнее данную ситуацию, чтобы в случае пропажи денег с карты вы знали как себя вести

Первое и самое главное – это номер телефона отдела банка, где вы оформляли пластиковую карту. Причем лучше этот номер хранить в контактах телефона. Ведь в случае, если банкомат откажется выдавать вам обратно карту, на которой написан номер телефона отдела, то узнать его вам будет очень проблематично.

Номер телефона отдела банка будет вам необходим и в случае, если вдруг вашу карту заблокируют. Если вам подключено смс-оповещение об осуществляемых операциях по карте, то вы также сможете звонком в банк сообщить о том, что с карты пропали деньги. В таком случае банк заблокирует вашу карту. Во-первых, есть вероятность, что мошенники сняли не все денежные средства по карте; а во-вторых банк будет иметь возможность отследить банкомат или пункт продажи, где в это время были сняты деньги со счета.

Также в случае невыдачи банкоматом вам наличных денег не торопитесь звонить в банк и сообщать, что у вас с карты пропали деньги. Часто банкоматы выдают деньги с задержкой или происходит временный сбой в работе банкомата. В таком случае, если вы уйдете, то ваши деньги могут достаться другому. Ведь банкомат осуществит их выдачу и произойдет списание данных денежных средств с вашего счета.

Если все же банкомат денег не выдал, а на счету обнаружена пропажа денежных средств, тогда вам срочно нужно написать два заявления: одно в банк, другое в отдел полиции. При этом вам подробно нужно будет описать обстоятельства, в ходе которых была обнаружена пропажа денег с карты. Также вам необходимо будет подтверждение вашей непричастности к обналичиванию денежных средств по вашей карте. То есть вы должны будете доказать, что не находились в то время и в том месте, где с карты были сняты деньги. В случае если деньги были украдены в интернете, то вернуть деньги будет гораздо сложнее.

Но и в случае выполнения всех условий, стоит помнить, что банки очень редко возвращают своим клиентам деньги. Украденные со счета карты. Гораздо чаще деньги банком возвращаются в том случае, если они пропали по причине сбоя программы (интернет - банка) самого банка. Так что внимательно осматривайте банкоматы перед тем, как в него поместить свою карту. Ведь очень часто преступники получают пин-код вашей карты путем считывания его с вашей карты специальным устройством, которое устанавливается ворами на банкомат. Чтобы избежать этого лучше снимайте деньги и пополняйте счет карты через банкоматы, которые установлены в самих отделениях банков. Там вероятность установления таких считывающих устройств практически невозможна. И храните пин-коды своих карт не в записных книгах телефона, а отдельно, чтобы преступникам сложно было добраться до него. Так же не стоит отвечать на смс, присланные якобы вашим банком. Через такие смс мошенники часто получают номер вашего счета и пин-код карты. Банк никогда не просит отправить ему данные вашей пластиковой карты. Они всегда конфиденциальны.

Источник http://bankingsite.ru