Туристическая компания «Поехали с нами» отказалась выплатить одесситам компенсацию за не предоставленные услуги, и те обратились в инспекцию по защите прав потребителей в Одесской области.

Об этом сообщили в пресс-службе ведомства.

Как оказалось, между супружеской парой одесситов и туристической компанией был заключён договор, согласно которому ими были забронированы билеты на Круиз «Западное Средиземноморье». Маршрут круиза пролегал через Барселону, Тунис, Палермо, Геную, Марсель и другие города. Накануне поездки произошли изменения, и отдыхающим был предложен альтернативный вариант путешествия с возмещением им разницы между предлагаемыми услугами и теми, которые будут предоставлены.

Однако, после возвращения с отдыха туристам было отказано в выплате компенсации за не оказанные услуги, поэтому для защиты своих прав они вынуждены были обратиться в инспекцию. Специалистами инспекции была проведена проверка, в ходе которой требования заявителей были удовлетворены: им вернули положенную компенсацию.

Источник