Міністерство соціальної політики, відповідно до покладених на нього функцій, забезпечує переведення соціальних та страхових виплат, пенсій та соціальної допомоги за новим місцем перебування та надає допомогу у працевлаштуванні тимчасово переселених осіб. З цією метою організовано роботу всіх профільних структур Міністерства у сфері соціального захисту, спрощено процедуру переведення пенсійних виплат та соціальної допомоги. На базі Державної служби з надзвичайних ситуацій створено Міжвідомчий координаційний штаб. За оперативною інформацією останнього, тимчасовим житлом забезпечено понад 251 тис. осіб, у тому числі більш ніж 82 тис. дітей та понад 35 тис. інвалідів та осіб похилого віку. Водночас майже 42 тис. осіб вже повернулися на звільнені території. Про це говорив начальник управління організації соціального захисту постраждалих внаслідок надзвичайних ситуацій Сергій Марущенко під час брифінгу в Українському кризовому медіа-центрі.

Сергій повідомив, що на даний час можливе розміщення внутрішньо переміщених осіб в 1368 об’єктах областей України (18429 осіб). Найбільше таких місць тимчасового проживання в Житомирській, Рівненській та Кіровоградській областях.

Віталій Музиченко, директор Департаменту державної соціальної допомоги Міністерства соціальної політики, повідомив, що за допомогою до органів соціального захисту вже звернулося понад 188 тис. внутрішньо переміщених осіб, з них 175 тис. осіб зі східних областей та 13 тис. осіб з АР Крим та м. Севастополя.

Станом на 18.09.2014 з питань переведення на нове місце перебування пенсійних справ звернулося 91 045 осіб, з них 88 640 особи із східних областей. Включено у відомість по виплаті пенсій 83 778 осіб за тимчасовим місцем проживання. Виплачено заборгованість по виплаті пенсій за минулий період 29 366 особам (336 осіб – з АР Крим та 29 030 – зі східних областей).

Із 17 925 осіб, що звернулись за соціальною допомогою, призначено різні види соціальної допомоги 10 155  особам, з них виплачено соціальні допомоги 5 303 особам (1523 особам – з АР  Крим та 3 780 особам – зі східних регіонів).

Валентина Плачинда, заступник начальника управління організації обслуговування населення Державного центру зайнятості, повідомила, що станом на 18.09.2014 за сприянням у працевлаштуванні до центрів зайнятості звернулися 11 707 осіб: 10 404 особи зі східних регіонів та 1 303 осіб з АР Крим та м. Севастополя. Працевлаштовано 2 074 осіб (322 – з АР Крим, 1 752 – із східних областей), отримали статус безробітного 6 406 осіб (873 – з  АР Криму, 5 533 – із східних областей), призначено (поновлено) виплату допомоги по безробіттю 5 164 особам.

Спікери наголосили, що для вирішення соціальних питань переселенці мають звертатися до найближчого територіального підрозділу з питань соціального захисту з мінімальним пакетом документів: паспортом та ідентифікаційним кодом. У разі якщо вони втрачені, вживаються всі необхідні заходи для допомоги у відновленні документів. Цілодобова підтримка забезпечується також консультаціями за телефонами урядової гарячої лінії – 0800 507309, пенсійного фонду – 0800 503753 та Державної служби зайнятості – 0800 505 060.