Желая сэкономить на открытии новых офисов, банкиры начали нанимать кредитных агентов. Те ходят по домам и уговаривают одолжить деньги в банке. Кредиты от этого не станут дешевле, а вот мошенничества и невозврата займов у банкиров только прибавится, считают эксперты

«Вам нужно взять паспорт, идентификационный код, справку о доходах», – объяснял киевский автослесарь Сергей К. Одной рукой он держал мобильный телефон, другой – устанавливал домкрат под автомобиль. «Ставка – 12% годовых, при этом страховка обязательна, но полис тоже можно купить в кредит» – Сергей – один из кредитных агентов. Кроме основного места работы, которое занимает у него время с 8.00 до 14.00, он продает кредиты крупного банка и получает за это вознаграждение – от 0,5% до 1% от суммы займа. Правда, кредиты люди пока берут не так охотно, поэтому работу автослесарем он не бросает.

С каждым днем таких, как автомеханик Сергей, будет больше. Только на прошлой неделе два крупных украинских банка заявили о том, что теперь будут предлагать свои услуги не только в офисах, но и через кредитных агентов. «Мы планируем нанять на работу 3 тыс. агентов», – говорит председатель правления Дельта Банка Николай Лагун. Его банк – один из лидеров по выдаче кредитов на покупку бытовой техники. О планах создать новую компанию, которая будет координировать работу агентов, заявила и VAB Group, в которую входит и банк, и страховая компания, и частный пенсионный фонд.

Находить новых клиентов и при этом не тратить деньги на открытие офиса, содержание персонала, оплату связи и т. д. – мечта любого банкира. «Агент привел клиента – ему заплатили, не привел – нет. А работникам отделения, вне зависимости от объема выполненной работы нужно платить зарплату», – объясняет переход к новым способам продажи кредитов старший исследователь компании GFK-Ukraine Дмитрий Яблунивский. Именно поэтому даже крупные банки постепенно отказываются открывать новые отделения и нанимают на работу агентов. «У нас более 850 активных агентов», – делится своими рецептами снижения расходов начальник управления по работе с партнерами и агентами Райффайзен Банка Аваль Алексей Денисюк. По его словам, каждый месяц рост выданных кредитов на 15–20% обеспечивают именно они.

Найти новых клиентов агентам будет несложно, считает PR-директор финансовой компании VAB Group Сергей Масюк. «Агенты предлагают эти продукты либо своим знакомым, либо агентами могут быть руководители компании, которые будут предлагать финансовые услуги своим сотрудникам», – говорит он. У агентов есть печати банка, и они имеют право подписывать договоры с клиентами, поэтому заключить договор с ними можно прямо у себя дома.

Первыми начали пользоваться услугами агентов украинские страховые компании. Сейчас на них работают в общей сложности 30 тыс. агентов. Но в отличие от рынка страхования, где агентские продажи – основная причина роста, кредитные агенты могут принести банкирам не только прибыль, но и головную боль. В погоне за комиссионными они заинтересованы только в том, чтобы как можно больше выдать кредитов, не обращая внимания на платежеспособность клиента. Поэтому эксперты прогнозируют одновременно с ростом агентских продаж рост невозвращенных займов. А это, в конечном итоге, приведет к удорожанию кредитов для частных клиентов. «Это сулит определенные риски, так как будут задействованы студенты, которые больше заинтересованы в получении комиссионных», – считает финансовый директор компании «Простобанк Консалтинг» Александр Седых.

Леся Войтицкая

Инф. "24">24