Несмотря на тотальную виртуализацию, украинцы все еще предпочитают оплачивать коммунальные услуги офлайн, воспринимая этот канал как наиболее надежный. Мы решили разобраться, что безопаснее: оплачивать коммунальные услуги по бумажным квитанциям или через электронные платежные системы.

Поход в банк с платежкой на оплату коммунальных услуг обычно занимает от часа до нескольких часов, в зависимости от наличия очередей. С недавних пор к этим неприятным, но достаточно привычным особенностям добавился еще один, куда более существенный риск. Теперь, оплачивая очередную квитанцию за коммунальные услуги, можно стать жертвой мошенников, получив квитанцию с поддельными банковскими реквизитами. Первые подобные случаи были зафиксированы в прошлом месяце в Шевченковском районе столицы. Опознать квитанцию-подделку практически невозможно. Подозрения возникают только в момент, когда приходит вторая платежка за тот же месяц. Оплатит ли клиент до этого момента фальшивую квитанцию, во многом зависит от случая.

Как сообщили в Генеральной прокуратуре, с начала 2015 года в Украине было зарегистрировано почти 25 тысяч дел (24788), классифицированных по статье «мошенничество». Под подозрением сейчас находится 5160 человек. Тем не менее, статистика отдельно по мошенничеству с квитанциями не ведется.

По данным КП ГИВЦ с начала 2015 года было зафиксировано около 70 обращений  жителей города Киева, получивших поддельные квитанции. В правоохранительные органы с соответствующим заявлением обратились только 35 человек.

“Эта ситуация еще раз показала, что бумажный носитель – уязвим, - говорит директор ГИВЦ Валерий Мисань. – В связи с этим, предприятие давно развивает online-направление, предоставляя пользователям возможность оплачивать счета в электронном формате, не выходя из дома”. Однако, на сегодняшний день 80% оплат коммунальных услуг всё еще производится по бумажным квитанциям.

По словам генерального директора электронного сервиса Portmone Игоря Горина, ситуация с фальшивыми квитанциями в системе Portmone просто невозможна. «У нас заключен договор с ГИВЦ и другими коммунальными предприятиями,  – рассказывает Горин. – Система генерирует счета с правильными реквизитами на основании данных ГИВЦа, назначения платежа заложены автоматически».

После получения электронного счета, все, что нужно сделать пользователю системы Portmone – авторизоваться в сети и поставить галочку в окошке «оплатить». Необходимая сумма снимается после ввода кода безопасности. Сама процедура занимает не более нескольких минут.

Номера электронных карт и CVV-код надежно защищены через протокол безопасности PCI DSS. «В Portmone, - рассказывает Игорь Горин, - даже сотрудники отдела безопасности не видят всех данных пользователей – только номер карты, CVV код и срок действия карты зашифрованы».

Кроме того, система может рассчитать необходимую сумму к оплате не дожидаясь счета и предупредит о возможных переплатах (если вы попробуете внести сумму больше необходимой по тарифу). Скорость поступления денег на счет не превышает трех банковских дней.

Полный учет ведется в личном виртуальном кабинете пользователя, а раз в квартал квитанции доставляют по почте. Если документ понадобится срочно, можно заказать квитанцию в любое время за небольшую плату.

Наибольший процент людей, оплачивающих услуги онлайн через Portmone – в Киеве и Киевской области. Здесь услугами системы пользуются более 50 000 клиентов.

Техническая справка

PSI DSS – является мировым стандартом безопасности электронный межбанковских платежных сетей. Данный стандарт распространяется на платежные системы Visa (в США и Европе) и Master Card. Кроме технических требований данным стандартом предусматриваются ежегодные аудиторские проверки компаний, который поддерживают PSI DSS. Стандарт включает в себя двенадцать детализированных требований к защите персональных данных пользователей платежных систем, в которые, кроме всего прочего, как раз входят требования обеспечения шифрования данных владельцев карт. Ежегодный аудит проводится европейскими компаниями. При этом представители аудиторской компании приезжают непосредственно в офис заказчика. Сервис «Portmone» первым в Украине успешно прошел такую процедуру.  Аудитором выступила немецкая компания SCR (Security Research and Consulting GmbH).

О компании

Portmone.com (ООО «Портмоне») – лидер ринка электронных платежей в Украине, который с 2002 года предоставляет услуги по доставке и оплате счетов онлайн с помощью платежных карт Visa и MasterCard. В 2014 году 1,3 млн клиентов воспользовались услугами Portmone.com 26,5 млн раз, а оборот системы онлайн-платежей составил 2,6 млрд грн.

Portmone.com – первая компания в Украине, которая успешно прошла международный аудит безопасности на соответствие требованиям стандарта Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) и получила сертификат №499938160141203, выданный компанией SRC (Security Research and Consulting GmbH).

Основные направления деятельности компании:

·         Электронная доставка клиентам счетов от поставщиков услуг (ЖКХ, телекоммуникационных компаний, операторов мобильной связи, Интернет-провайдеров, страховых компаний и т.д.);

·         Оплата клиентами счетов через Интернет с помощью международных платежных карт Visa и  MasterCard;

·         Доставка электронных счетов клиентов Банкам для оплаты через банкоматы, киоски самообслуживания и системы интернет-банкинга;

·         Техническое обслуживание эквайринга международных платежных карт для Интернет-магазинов.