• Main Page / Головна
  • Newsline / СТРІЧКА НОВИН
  • Archive / АРХІВ
  • Contacts / Контакти
  • RSS feed
  • This online newspaper has been in publication since September 9, 2005
  • Потребители голосуют кошельком за добрые дела
    2009-10-30 11:00:17

    В кризис все больше людей отдают предпочтение брендам, которые ассоциируются у них с социально полезными делами.

    Ежегодный опрос потребителей Global goodpurposе-2009 («Добрые дела») обнародовал результаты своего третьего глобального исследования.  Всего было опрошено 6 тыс. респондентов в 10 странах мира, в том числе в США, Германии, Италии, Франции, Великобритании, Индии, КНР, Японии.

    Полученные результаты показывают, что сегодня потребители предпочитают «вознаграждать» компании и бренды, которые, несмотря на экономический спад, активно инвестируют в социальные проекты. Так, 61% респондентов приобрели товар или услугу у компании, которая активно реализует социальные проекты, хотя у них и была возможность купить более дешевые товары или услуги другой компании. А 63% опрошенных ответили, что при выборе товара для них важно, есть ли у компании социальные программы.

    Влияние КСО (корпоративной социальной ответственности) на успешность бизнеса в дальнейшем будет только увеличиваться, прогнозируют эксперты.

    По результатам ежегодного опроса потребителей Global goodpurposе («Добрые дела»), проведенного в 10 странах мира (всего было опрошено 6 тыс.человек), потребители стали более требовательны не только по отношению к компаниям, но и по отношению к себе. Более половины респонлентов выразили готовность отказаться от потребления привычных товаров и услуг в пользу тех, что поставляются социально ответственными поставщиками. 67% опрошенных предпочли бы приобрести гибридный автомобиль, чем роскошный. Значительное большинство респондентов (70%) предпочитают жить в экологически чистом доме, чем просто в большом и роскошном.

    Потребительские предпочтения вообще серьезно изменились за последнее время. Статус и престиж того или иного бренда уступили место ассоциации с социально значимыми делами. Так, 69% опрошенных предпочитают поддержать своими деньгами бренд, заботящийся о местных производителях, чем просто модную дизайнерскую марку.

    Смена приоритетов
    Теперь критерием социального статуса является участие в полезных для общества делах. И это серьезно влияет на лояльное отношение потребителей к бренду. Но такая смена приоритетов открывает компаниям и новые возможности создания долгосрочных взаимоотношений с потребителями, считает Митч Марксон, креативный директор глобальной коммуникационной сети Edelman и основатель исследования Global goodpurposе.

    Kомпаниям следует менять тактику продвижения своих продуктовВедь, судя по результатам опроса, с каждым годом все больше потребителей считают, что бизнесу следует меньше тратить на рекламное продвижение и маркетинг своих товаров и услуг и больше — на общественно полезные дела. Сегодня такого мнения придерживается 71% респондентов. Это лишний раз доказывает, что компаниям следует менять тактику продвижения своих продуктов. И вместо традиционной рекламы активно использовать свою приверженность идеям ответственного ведения бизнеса. Как отмечают исследователи, бизнес реагирует на эти тенденции. Как пример называют Ben & Jerry's, Brita, Total, Innocent Smoothies, TOMS Shoes и Toyota Prius.

    Взаимная ответственность
    Компании, которые грамотно отреагируют на изменения потребительских предпочтений даже в нестабильных экономических условиях, повысят лояльность потребителей к их брендам, уверены исследователи. Правда, они тут же предостерегают, что социально значимые цели должны быть аутентичны, то есть идти от истинных ценностей бренда и этических принципов компании. Так, 66% опрошенных полагают, что корпорациям уже недостаточно просто отдавать деньги на благотворительность. Им нужно разрабатывать модели «взаимной социальной ответственности». То есть основанные на целях, разделяемых и брендом, и его потребителями.

    По мнению экспертов, компании, которые пытаются соответствовать растущим требованиям потребителей, делая мир лучше, не только выживут, но и будут процветать, в отличие от своих конкурентов. «Ведь сегодня люди более активно поддерживают компании и бренды, чем когда-либо в прошлом», — отмечает Митч Марксон. Но при этом стоит помнить, замечает он, что сегодня потребители более беспощадны к тем, кто не соответствует их ожиданиям.

    По данным исследования, из-за экономического кризиса люди стали меньше жертвовать на благотворительность. Это признали 33% респондентов. Но в то же время 53% опрошенных, будучи стесненными в средствах,  предпочли потратить на филантропию больше времени.

    Елена Гладских

    Инф. delo.ua

    e-finance.com.ua

    Увага!!! При передруку матеріалів з E-FINANCE.COM.UA активне посилання (не закрите в теги noindex або nofollow, а саме відкрите!!!) на портал "Фінансові новини E-FINANCE.COM.UA" обов'язкове.

    WARNING! When reprinting materials from E-FINANCE.COM.UA, it is mandatory to include an active link (not closed in noindex or nofollow tags) to the portal "Finansovi novony E-FINANCE.COM.UA" that remains open.

    WARNUNG!!! Beim Nachdruck von Materialien von E-FINANCE.COM.UA ist ein aktiver Link (nicht geschlossen in Noindex- oder Nofollow-Tags, sondern offen!!!) zum Portal „Finansovi novony E-FINANCE.COM.UA“ obligatorisch.

    OSTRZEZENIE!!! Podczas przedrukowywania materialow z E-FINANCE.COM.UA, aktywny link (nie zamkniety w tagach noindex lub nofollow, ale raczej otwarty!!!) do portalu "Finansovi novony E-FINANCE.COM.UA" jest obowiazkowy.

    Внимание!!! При перепечатке материалов с E-FINANCE.COM.UA активная ссылка (не закрытая в теги noindex или nofollow, а именно открытая!!!) на портал "Финансовые новости E-FINANCE.COM.UA" обязательна.

    E-FINANCE.COM.UA
    E-mail: info@e-finance.com.ua

    © E-FINANCE.COM.UA. Усі права захищені. При використанні інформації в електронному вигляді активне посилання на e-finance.com.ua є обов'язковим. Думки авторів можуть збігатися з позицією редакції. За зміст реклами відповідальність несе рекламодавець. Права на інформацію належать e-finance.com.ua.

    © E-FINANCE.COM.UA. Alle Rechte vorbehalten.
    Bei der Nutzung von Informationen in elektronischer Form ist ein aktiver Hyperlink zu e-finance.com.ua erforderlich. Die Meinungen der Autoren stimmen möglicherweise nicht mit der redaktionellen Haltung überein. Für den Inhalt der Anzeigen ist der Werbetreibende verantwortlich. Die Informationsrechte liegen bei e-finance.com.ua.

    © E-FINANCE.COM.UA. All rights reserved.
    When utilizing information in electronic format, an active hyperlink to e-finance.com.ua is required. The opinions of the authors may not align with the editorial stance. The advertiser is responsible for the content of advertisements. Information rights belong to e-finance.com.ua.

    © E-FINANCE.COM.UA. Wszelkie prawa zastrzeżone.
    Podczas korzystania z informacji w formacie elektronicznym wymagane jest aktywne hiperłącze do e-finance.com.ua. Opinie autorów mogą nie pokrywać się ze stanowiskiem redakcji. Za treść ogłoszeń odpowiada reklamodawca. Prawa informacyjne należą do e-finance.com.ua.

    © E-FINANCE.COM.UA. Все права защищены.
    При использовании информации в электронном формате активная гиперссылка на e-finance.com.ua обязательна. Мнения авторов могут не совпадать с позицией редакции. Рекламодатель несет ответственность за содержание рекламных объявлений. Права на информацию принадлежат e-finance.com.ua.