Около половины жителей Украины регулярно пользуются услугами интернет-магазинов. Чаще всего покупают бытовую технику, мобильные телефоны и фотоаппараты.

49,9% менеджеров украинских компаний регулярно пользуются услугами интернет-магазинов.

По данным опроса, проведенного кадровым порталом hh.ua, лишь 5% опрошенных отметили, что не пользуются интернет-магазинами, а почти половине респондентов (45,02%) приходилось несколько раз заказывать товар в сети.

Что покупают?

61,9% украинцев покупают в интернете бытовую технику, 56,5% - мобильные телефоны, 50,6% - компьютеры и ноутбуки, а 42,5% - фотоаппараты и видеокамеры.

Каждый третий заказывает через интернет подарки, одежду, товары для дома и книги. Несколько меньше украинцев интересуют он-лайн магазины косметики (19,2%), товаров для отдыха (16,3%) и обувь. Реже всего в интернете покупают произведения искусства и продукты питания - 4,5% и 4,4% соответственно.

38,3% опрошенных признались, что перед тем как заказать товар в интернете, проверяют его качества и характеристики в традиционных магазинах. Каждому пятому для того, чтобы определиться с покупкой достаточно прочитать описание товара в интернет-магазине, а 33,4% доверяют отзывам и комментариям о товаре.

Каких магазинов не хватает?

На вопрос каких интернет-магазинов не хватает в Украине, 36,04% респондентов ответили, что продуктовых. Каждому четвертому из опрошенных хотелось бы видеть больше он-лайн магазинов, в которых можно заказать одежду и обувь.

22,8% украинцев считают, что в сети не хватает магазинов с товарами для дома, а 18% - с подарками. Каждый шестой из респондентов видит потребность в увеличении количества книжных интернет-магазинов и магазинов с товарами для отдыха.

Для большинства опрошенных (86,2%) основным критерием при выборе интернет-магазина является доступная цена. 44,7% респондентов купят товар там, где на него выдается гарантия, а для 44,6% украинцев важный удобный интерфейс и система поиска на сайте. Каждый второй респондент при выборе интернет-магазина учитывает наличие бесплатной доставки.

На вопрос довольны ли вы работой интернет-магазинов, 57,2% респондентов ответили - скорее да, чем нет. 30,5% опрошенных удовлетворены покупками в интернете, недовольны - 1,39%.

Инф. delo.ua