Укрпошта реалізовує Концепцію впровадження сучасних інформаційних технологій, відповідно до якої на базі підприємства створюється Національний оператор інформаційних і фінансових послуг. Вона включає в себе запуск фінансового оператора та створення on-line мегамаркету національного масштабу для торгівлі будь-якими товарами та послугами. Про це стало відомо під час круглого столу «Створення на базі УДППЗ «Укрпошта» національного оператора з інформаційних та фінансових послуг» в «Укрінформі» за участю керівництва Укрпошти та представників провідних світових ІТ-компаній: SAP Україна, Oracle Україна, IBM Україна.
«Розвиток IT-технологій, перехід на цифрові послуги для забезпечення доступу до послуг поштового зв’язку та підвищення їх якості, автоматизація робочих місць і виробничих процесів – є одними з пріоритетних напрямків діяльності Укрпошти. Наша мета – перетворення Укрпошти на нове сучасне підприємство, – сказав керівник Укрпошти Ігор Ткачук. – Наше підприємство веде роботу з автоматизації технологічних процесів та управління виробництвом. В рамках цих реформ в Укрпошті будемо проводити модернізацію та оптимізацію центрів обробки даних підприємства з максимальним використанням cloud-технологій, побудови платформ національного масштабу. Створення на базі Укрпошти Національного оператора з надання інформаційних та фінансових послуг – це нове джерело доходів підприємства та продовження модернізації».
Укрпошта виконає перший етап Проекту із надання фінансових послуг протягом року,  повністю впровадити його планується за два роки. Реалізація цього Проекту дозволить перетворити Укрпошту на високотехнологічного оператора інформаційних і фінансових послуг національного масштабу для вирішення стратегічних завдань держави. Перевагами підприємства - найбільша в країні мережа відділень для обслуговування клієнтів у «пішій доступності» до послуг, найрозвиненіша логістична інфраструктура. Укрпошта має довіру клієнтів, може працювати в суміжних галузях, особливо в сфері надання фінансових послуг.
Створення на базі Укрпошти фінансового оператора для юридичних і фізичних осіб – це можливість отримувати платежі від населення, користування грошовими переказами, видачі та обслуговування кредитів, роботи з банківськими картами, надання доступу до електронних міжнародних фінансових платформ і сервісів, тощо.
Проектом також передбачене впровадження «Укрпоштою» мобільного гаманця mWallet. Мобільний додаток mWallet матиме функції платіжних інструментів: платіжних карток Національної системи та міжнародних систем, електронних грошей тощо. Він дозволить клієнтам здійснювати платежі зі своїх рахунків, переглядати баланс, переказувати гроші на рахунки банків, тощо.