Головному управлінні ДПС у Дніпропетровській області (ГУ ДПС), станом на 01.04.2023, адміністративні послуги надаються у 32 центрах обслуговування платників (далі – ЦОП) при державних податкових інспекціях (ДПІ), Синельниківській ДПІ (де ЦОП не створено), мобільному ЦОПі та ГУ ДПС.
В умовах дії в Україні воєнного стану відповідно до Указу Президента України від 24 лютого 2022 року № 64/2022 «Про введення воєнного стану в Україні» (зі змінами) та наказу ДПС України № 173 «Про забезпечення безперебійної роботи територіальних органів ДПС», ЦОПи при ДПІ ГУ ДПС здійснюють сервісне обслуговування платників податків (платників єдиного внеску), зокрема, надають адміністративні послуги, виконують інші функції з сервісного обслуговування платників податків незалежно від місця їх обліку.
Платники податків у ЦОПах можуть отримати широкий спектр: інформаційних, консультативних та 79 видів адміністративних послуг, з яких 53 – надається безкоштовно.
Так, протягом січня – березня 2023 року до ЦОПів Дніпропетровської області надійшло 73 509 звернень у сфері надання адміністративних та інших послуг, що на 7 897 звернень більше, у порівнянні з аналогічним періодом 2022 року. З них в електронному вигляді надійшло 25 255 звернень, або 34,4 відс. від загальної кількості звернень, та на 5 636 звернень менше в порівнянні з відповідним періодом минулого року.
Впродовж першого кварталу п. р. платникам податків надано 70 219 адміністративних послуг, що на 7 235 послуг більше ніж у відповідному періоді минулого року, з них в електронному вигляді суб’єктами звернень отримано 22 289 адміністративних послуг, або 31,7 відс. від загальної кількості отриманих адміністративних послуг, та на 5 706 послуг менше у порівнянні з першим кварталом минулого року.
З початку року здійснено 132 виїзди мобільного ЦОПу до територіальних громад області для надання адміністративних послуг їх мешканцям, в тому числі здійснено 113 адресних виїздів до маломобільних груп населення.
Протягом першого кварталу п. р. фахівцями мобільного ЦОПу надано 628 адміністративних послуг, в тому числі 132 адміністративні послуги надані під час адресних виїздів до маломобільних груп населення; інших послуг – 280; надані роз’яснення з питань податкового та іншого законодавства, у тому числі з питань декларування доходів громадян, переваги користування безкоштовними електронними сервісами ДПС України – 115.