З метою ознайомлення громадян з діяльністю ДПІ у Шевченківському районі ГУ ДФС у м. Києві та поліпшення якості роботи зі зверненнями громадян на офіційному веб - порталі ДФС України здійснюється регулярне розміщення інформації щодо особистих прийомів громадян керівництвом ДПІ, розкладу роботи громадської приймальні, графіка особистого прийому громадян керівництвом ДПІ, аналітичних довідок тощо.
За січень – вересень 2016 ріку керівництвом здійснено 18 особистих прийоми за зверненнями громадян, що на 10 звернень менше, ніж за відповідний період 2015 року.
Звернення стосувались укладання договорів про визнання електронних документів, повернення надміру сплачених коштів з ПДВ, повернення переплати з ЄСВ, штрафних санкцій, виконання рішення Окружного суду та залишку коштів на рахунку.  За результатами  розгляду всі звернення виконано в термін, передбачений чинним законодавством.
Всі звернення вирішено позитивно. Повторних звернень у звітному періоді не було.

ДПІ у Шевченківському районі ГУ ДФС у м. Києві