З метою забезпечення прозорості та відкритості роботи, реалізації права кожного громадянина на отримання інформації податківцями Донеччини за півріччя поточного року розглянуто 266 письмових звернень громадян, на які вжиті відповідні заходи та досягнуто взаєморозуміння.
А всього з початку року 296 громадян звернулися за допомогою до Головного управління ДФС у Донецькій області і територіальних органів, що на 5,7 % більше відповідного періоду минулого року.
Переважно громадяни турбуються питаннями проведення контрольно-перевірочної роботи та сплати єдиного внеску на загальнообов’язкове державне соціальне страхування, інформування про ухилення від сплати податків, реєстрації та обліку платників.
Всі звернення розглянуті грунтовно та якісно:
- на 225 звернень надано відповідні роз’яснення;
- 10 звернень вирішено позитивно;
- 8 звернень направлено на розгляд за належністю до інших органів;
- 9 звернень повернуто авторам, оскільки звернення були оформлені з недотриманням вимог частини сьомої статті 5 Закону України «Про звернення громадян»;
- в 1 зверненні відмовлено у задоволенні;
- 13 анонімних звернень не підлягало розгляду.
Крім того, з початку року посадовими особами Головного управління ДФС у Донецькій області та територіальних органів проведено 43 прийоми громадян, у тому числі 16 виїзних, що складає майже 37,2% від загальної кількості. У липні поточного року проведено 10 прийомів громадян, що в порівнянні з відповідним періодом минулого року більше в 2,5 рази.
Звертаємо увагу громадян, що вони мають можливість звернутися на особистий прийом до керівництва як на районному, так і на обласному рівні, згідно із затвердженими графіками прийому.