• Main Page / Головна
  • Newsline / СТРІЧКА НОВИН
  • Archive / АРХІВ
  • Contacts / Контакти
  • RSS feed
  • This online newspaper has been in publication since September 9, 2005
  • Рынок CRM в Западной Европе достигнет $5,5 млрд по итогам 2014 года
    2014-03-21 10:15:13

    Объем рынка программного обеспечения по управлению взаимоотношениями с клиентами (CRM) по итогам текущего года увеличится на 9% и достигнет $5,5 млрд, прогнозирует Gartner.

    Аналитики отметили, что несмотря на продолжительный период экономической неопределенности, бюджеты выделяемые европейскими компаниями на CRM, остаются значительными и даже увеличиваются. Об этом свидетельствуют результаты опроса, проведенного Gartner в четвертом квартале 2013 года среди компаний, представляющих более чем 20 отраслей экономики их 30 стран, пишут Новости финансовых рынков Украины и мира ELCOMART.UA

    Более 50 процентов из числа 102 опрошенных компаний в секторах как В2В, так и В2С, планируют увеличить затраты на CRM. "Результаты исследования свидетельствуют, что среди компаний сохраняется тенденция по усовершенствованию систем взаимоотношений с клиентами", — отметил директор по исследованиям Gartner Джим Девис (Jim Davies).

    Gartner прогнозирует, что до конца года в странах Западной Европы на программное обеспечение CRM будет потрачено около $5,5 млрд. Причем около 49% заявок будет на внедрение систем на основе SaaS, тогда как в 1999 году данный сегмент занимал только 1% выручки. Общий объем выручки "облачных" CRM в Западной Европе в 2014 году вырастет на 24% и достигнет $2,3 млрд.

    Более 50% опрошенных планируют увеличить свои затраты на CRM в 2014 году

    Инф. delo.ua

    e-finance.com.ua

    Увага!!! При передруку матеріалів з E-FINANCE.COM.UA активне посилання (не закрите в теги noindex або nofollow, а саме відкрите!!!) на портал "Фінансові новини E-FINANCE.COM.UA" обов'язкове.

    WARNING! When reprinting materials from E-FINANCE.COM.UA, it is mandatory to include an active link (not closed in noindex or nofollow tags) to the portal "Finansovi novony E-FINANCE.COM.UA" that remains open.

    WARNUNG!!! Beim Nachdruck von Materialien von E-FINANCE.COM.UA ist ein aktiver Link (nicht geschlossen in Noindex- oder Nofollow-Tags, sondern offen!!!) zum Portal „Finansovi novony E-FINANCE.COM.UA“ obligatorisch.

    OSTRZEZENIE!!! Podczas przedrukowywania materialow z E-FINANCE.COM.UA, aktywny link (nie zamkniety w tagach noindex lub nofollow, ale raczej otwarty!!!) do portalu "Finansovi novony E-FINANCE.COM.UA" jest obowiazkowy.

    Внимание!!! При перепечатке материалов с E-FINANCE.COM.UA активная ссылка (не закрытая в теги noindex или nofollow, а именно открытая!!!) на портал "Финансовые новости E-FINANCE.COM.UA" обязательна.

    E-FINANCE.COM.UA
    E-mail: info@e-finance.com.ua

    © E-FINANCE.COM.UA. Усі права захищені. При використанні інформації в електронному вигляді активне посилання на e-finance.com.ua є обов'язковим. Думки авторів можуть збігатися з позицією редакції. За зміст реклами відповідальність несе рекламодавець. Права на інформацію належать e-finance.com.ua.

    © E-FINANCE.COM.UA. Alle Rechte vorbehalten.
    Bei der Nutzung von Informationen in elektronischer Form ist ein aktiver Hyperlink zu e-finance.com.ua erforderlich. Die Meinungen der Autoren stimmen möglicherweise nicht mit der redaktionellen Haltung überein. Für den Inhalt der Anzeigen ist der Werbetreibende verantwortlich. Die Informationsrechte liegen bei e-finance.com.ua.

    © E-FINANCE.COM.UA. All rights reserved.
    When utilizing information in electronic format, an active hyperlink to e-finance.com.ua is required. The opinions of the authors may not align with the editorial stance. The advertiser is responsible for the content of advertisements. Information rights belong to e-finance.com.ua.

    © E-FINANCE.COM.UA. Wszelkie prawa zastrzeżone.
    Podczas korzystania z informacji w formacie elektronicznym wymagane jest aktywne hiperłącze do e-finance.com.ua. Opinie autorów mogą nie pokrywać się ze stanowiskiem redakcji. Za treść ogłoszeń odpowiada reklamodawca. Prawa informacyjne należą do e-finance.com.ua.

    © E-FINANCE.COM.UA. Все права защищены.
    При использовании информации в электронном формате активная гиперссылка на e-finance.com.ua обязательна. Мнения авторов могут не совпадать с позицией редакции. Рекламодатель несет ответственность за содержание рекламных объявлений. Права на информацию принадлежат e-finance.com.ua.